如何让客户感到与自己利益一致

求客户办事，如果让对方觉得他与你有相同的利益，对方办事就会更主动，就会收到更好的效果。在这个世界上，没有人不会为了维护自己的利益而努力。而利用利益的一致性来办事，我国自古以来就深谙此道。战国时期，苏秦就抓住了各国都要维护自己的利益、秦国是他们的共同敌人这一主线，成功说服了六国联合抗秦。相反的，如果把对方的利益排斥在自己的利益之外，会影响办事的效果。利益的相通性、同一性和互补性是建立在团结一致、同心协力的基础上的。只有这样，才能求得一荣俱荣，避免一损俱损的结果。那么，怎样才能做到与客户利益相通呢？1.经常强调你们可以获得的共同利益。共同利益的目标是形成彼此信赖和拉近关系的基础，有了共同目标和利益，对方与你的冲突就可以缓解乃至避免。2.可以常用“我们”一词来加强同伴意识。“我们”意味着“你也是其中的一员”，这样可以加强对方的参与意识，与自己达成某种共识和共鸣。例如在你和别人讲话时，如果说“我们是不是应该这样做”比说“我认为应该这样做”更能缩短双方的心理距离，也更容易使事情得到圆满的解决。