吸引客户的开场白

在电话沟通过程中，客户不喜欢浪费时间去听一些和自己无关的事情，除非这种电话让他们得到某种好处。因此，开场白一般要包括三个方面的内容：我是谁或我代表哪家公司、我打电话给客户的目的是什么、我公司的服务对客户有什么好处。另外，吸引对方注意力的办法还有以下几种。（1）陈述企业的与众不同之处，如“最大”、“唯一”等。（2）谈及刚服务过的其他客户，如“最近我们刚刚为×××提供过销售培训服务，他们对服务很满意，所以，我觉得可能对您也有帮助”。（3）谈他所熟悉的话题，如“最近我在报纸上看到一篇您写的文章”。（4）赞美他，如“我听您同事说您在××领域很有研究，所以，也想同您交流一下”。（5）引起他对某些事情的共鸣，如“很多人都认为电话营销是一种有效的销售方式，不知您如何看（假如知道他也认同这一点的话）”。