怎样办理理赔手续

对于我们保险客户来讲，最核心的问题便是保险理赔。那么，我们该如何办理理赔手续呢？（1）通知保险公司当发生保险事故时，我们应立即通知保险公司或业务员，通知的方式有：电话、信函、传真、上门等。（2）提交申请材料在通知保险公司以后，我们应该将保险合同约定的证明文件交给保险公司，也可以书面委托业务员或他人代办。这些文件主要包括以下这些：[1]保险合同。[2]理赔申请书。[3]被保险人身份证明和出险人身份证明。[4]门诊病历和处方。[5]出院小结及诊断证明。[6]医疗费用原始收据。[7]住院费用明细清单。[8]延长住院申请表（条款注明住院超过15天需要申请的）。[9]重大疾病诊断证明书。[10]意外事故证明（如：被保人驾驶机动车辆发生交通意外需提供有效驾驶证和行驶证，有交警处理的需要提供相关责任认定材料）。[11]残疾鉴定报告（需要与理赔部联系）。[12]授权委托书。[13]被委托人身份证明。[14]受益人存折复印件。[15]受益人身份证明、户籍证明、与被保险人的关系证明。[16]非定点医院申请。[17]公安部门或保险公司认可的医疗机构出具的被保险人死亡证明、殡殓证明、事故者户籍注销证明，如：死亡医学证明书、火化证、户口注销等。[18]与事故性质相关的证明材料：意外、工伤事故证明，医院死亡记录及相关病历资料，司法公安机关出具尸检报告书等。（3）等待提交申请材料之后，保险公司审核责任并计算赔款额。此时我们需等待一段时间。（4）领款保险公司一旦审核完毕，会将核赔结论用书面形式通知我们。我们带上身份证和书面通知去领取保险金即可。保险理赔手续就完成了。