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打跟进电话时,表明自己身份

2019-04-19 00:00:42   频道: 生活
一般来说,应避免多余的闲谈。当然,也有例外的情况。例如,可以提及令客户感到自豪的事例和成就。“×××,您好!我是×××影印机公司的小杜,您上个月给了我们一份购买794系列影印机的订单,顺便提一句,我听说您又获得了××荣誉,这个月……”或者提醒客户,双方在上一次进行过的业务交往及讨论过的主要问题。双方就下订单问题总要进行一些关键的讨论,提一些关键问题可唤起对方的记忆。“×××,您好!我是×××影印机公司的小杜,您曾给了我们一份购买794系列影印机的订单,您一定还记得我们曾经讨论过有关出口批文的问题及彩色影印方面的困难……”这段话能轻而易举地使客户回想起上一次成交的过程。
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